Абхазия в объективе Смотреть фото
Система Orphus

Связь

После признания Абхазии Россией, 28 сентября 2009 года Россией и Абхазией был подписан Меморандум о сотрудничестве в области связи. По его условиям Абхазия получит территориальный телефонный код седьмой всемирной зоны нумерации, в которой расположена Россия. Также на территории республики открыт доступ в интернет и активно работают операторы мобильной связи.

Интернет

В настоящее время выход в Интернет обеспечен на большей территории Абхазии. Услуги пользования глобальной сетью предоставляют сотовые операторы по технологиям GPRS, EDGE и 3G.

Во всех городах Абхазии работают многочисленные Интернет-кафе. Однако услуги по предоставлению Wi-Fi-доступа весьма ограничены.

Наиболее крупным Интернет-провайдером в Абхазии является компания «АйТЕН», также в стране работают провайдеры «А-Телеком», «Аката», «Гагрателеком», «Авиортел» и другие. Операторы предлагают абонентам гибкие тарифные планы, однако стоимость пользования глобальной сетью в Абхазии весьма высока, лишь немногие провайдеры предоставляют безлимитный выход в Интернет.

Мобильная связь

В Абхазии работают два местных оператора сотовой связи — Aquafon и А-Мобайл. Мобильная связь доступна практически во всех городах и других населенных пунктах республики. Компания Aquafon («Аквафон»), появившись в 2002 году, стала первым оператором сотовой связи в Абхазии. В 2007 году у нее появился конкурент — компания А-Мобайл, созданная при участии правительства страны и местных инвесторов.

По некоторым оценкам, территория покрытия Aquafon в стандарте GSM (2G) составляет 96% Абхазии, на 40% территории страны возможен прием 3G. Стандарт 3G действует в крупных городах и населенных пунктах.

Вблизи границы с Россией также возможен прием российских операторов — МТС и Мегафон.

В Абхазии действует роуминг всех крупных российских операторов сотовой связи по тарифам международных звонков.

Подробно об «А-Мобайл»

С целью дальнейшего развития рынка телекоммуникаций в Абхазии, после улучшения инвестиционной ситуации в стране, группа бизнесменов из России и Абхазии, при участии Правительства РА, учредили СП ООО «А-Мобайл». СП ООО «А-Мобайл» (A-Mobile) — второй по счету оператор сотовой связи GSM в Абхазии. Генеральным директором компании является Беслан Барциц. Компания использует  новейшее технологическое и монтажное оборудование ведущих мировых производителей (Nokia, Huawei), а высокопрофессиональный персонал компании имеет профильные международные квалификационные сертификаты. Обслуживание сетью всей территории республики происходит в стандарте GSM 900/1800 МГц.

Компания «А-Мобайл» начала свою работу 25 ноября 2006 года. В этот день прошло торжественное открытие первого офиса продаж и обслуживания абонентов в столице республики. Первый звонок в тестовом режиме внутри сети был совершён 13 ноября 2006 года. Сегодня сеть «А-Мобайл» функционирует во всех городах и населённых пунктах Абхазии, обеспечивая покрытие территории постоянного проживания населения и курортных зон на 98%. Получить консультацию можно, позвонив в круглосуточный справочно-информационном центр по номеру 777 7 777 (для международного набора следует добавлять префикс 7940). ООО «А-Мобайл» — это первая в стране компания, запустившая услугу  «мобильный Интернет». На всей территории покрытия сети действует EDGE/GPRS. Тарифы на данную услугу соответствуют средне-российским и составляют, в зависимости от тарифного плана, от 5 до 10 руб за 1 Мб.

«А-мобайл» – спонсор многих проектов и благотворительных акций. В частности, «А-мобайл» является официальным спонсором секций для детей в Сухумском Доме Юношества (СДЮ).

ТАРИФЫ

Компания «А-мобайл» разработала 16 тарифных планов, среди которых есть и корпоративные. К числу тарифов без абонентской платы относятся:  «Лёгкий», «А-плюс-ультра», «Ультра-лайт», «Авангард».  Тарифы с абонентской платой: «Азия», «Детский», «Просто-300», «MIX-300», «Единый-PRO», «Свободный» и «Свободный +».  Тарифные планы серии модем: «Модем», «Свой модем» и тарифы для корпоративных клиентов: «Супер-К», «Супер-К +» и «Супер-К Безлимитный». При этом каждый новый абонент получает в подарок пакет 10 SMS и 10 Mb, который активируется автоматически.

Все тарифные планы и их возможности представлены на сайте http://www.a-mobile.biz

УСЛУГИ

«А-мобайл» предоставляет своим абонентам следующие виды услуг: пакеты смс-сообщений и интернет-пакеты по выгодным тарифам; услуги связи, среди которых: платёж доверия (сумма зависит от тарифного плана), блокирование абонентского номера, антиопределитель номера, проверка точного времени и т. д. При помощи коротких USSD-запросов абонент имеет возможность самостоятельно управлять тарифным планом и выбирать дополнительные услуги. С недавнего времени компания запустила программу «мобильный бонус», при подключении которой абонентам зачисляются баллы за использование услуг оператора, которые можно обменять на различные услуги, либо подарки.

РОУМИНГ

Абоненты российских сотовых операторов «БиЛайн» и «МТС» имеют возможность пройти автоматическую регистрацию номера в международном роуминге в сети «А-mobile», после чего на дисплее телефона появляется надпись «289 88» (код сети). Если по каким-либо причинам автоматической регистрации не происходит, можно самостоятельно выбрать сеть  «289 88» в меню настроек мобильного телефона. Удобства роуминга заключаются в том, что звонящему достаточно набрать номер домашнего оператора в международном формате, после чего автоматически произойдёт переадресация. Помимо звонков, каждый использующий услугу «роуминг» может воспользоваться международным SMS-  и GPRS-роумингом. В случае, если абонент не сможет зарегистрироваться в сети «А-mobile» для использования роуминга, то, посетив любой из Офисов обслуживания, он легко подключится к любому из тарифов, предоставляемых оператором.

ПЕРСПЕКТИВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

После появления оператора «А-Мобайл», тарифы на мобильную связь в среднем по Абхазии снизились на 20%, что говорит о значительном влиянии компании в этой сфере предоставления услуг. Компания «А-мобайл» стала новаторам по многим направлениям. Впервые в Абхазии оператор предложил своим абонентам тарифы без абонентской платы, с посекундным округлением с 1 секунды, ввёл прямые расчеты в рублях, on-line биллинг, включил в работу систему самообслуживания абонента. Также компания первой позволила своим клиентам выполнять весь комплекс абонентского обслуживания лишь при помощи мобильного телефона, без излишнего посещения офисов оператора.

Рассчитывая на вложение значительных инвестиций, «А-Мобайл» планирует обеспечить покрытием сигнала всю населенную часть территории Абхазии. Значительно увеличилась скорость мобильного Интернета после запуска в эксплуатацию сети 3G. На усовершенствованной версии 3,5G (HSDPA) скорость обмена данными достигает 3,6 Мб/Сек. Техническими специалистами компании постоянно проводятся качественные оценки сети, ее настройка и оптимизация. В настоящее время «А-мобайл» располагает новым поколением приемо-передающих устройств, а также устройств обработки и хранения информации.

«А-Мобайл» непрерывно и успешно работает над снижением тарифов, адаптируясь к запросам местного населения и многочисленных туристов.

Постоянно развивающаяся сеть подключения и приема платежей, насчитывает более 400 точек, охватывая все населенные пункты республики. На территории Абхазии открыто 11 офисов приёма и обслуживания абонентов. Независимо от территориального расположения, в каждом из офисов обслуживания компании, абоненту доступны все виды сервиса и все абонентские ресурсы сети А-Мобайл.

КОНТАКТЫ

Юридический адрес: Республика Абхазия, г. Сухум, ул. Эшба, д. 164
+(7840) 2294018, +(7840) 2294019
Официальный сайт: http://www.a-mobile.biz
Электронный адрес: info@a-mobile.biz

Подробно об «Аквафон»

Сотовый оператор ЗАО «Аквафон-GSM» — первая фирма в Абхазии, начавшая предоставлять жителям республики услуги в области мобильной связи. Компания была основана в марте 2003 года, а первый платный звонок был совершён в 15 июля того же года. Этот день с тех пор считается днём рождения компании. «Аквафон»  — постоянно растущая фирма, предоставляющая своим абонентам всё новые тарифы, услуги и пакетные предложения, расширяющая возможности для предоставления дополнительных сервисов. В Абхазии функционируют 8 Центров Обслуживания абонентов сети, не считая хорошо развитой сети дилеров во всех уголках республики.

Генеральным директором Компании является Алхас Юрьевич Аргун.

Услуги связи предоставляются компанией Аквафон в стандарте 900/1800/UMTS (3G). Код сети Аквафон — «289-67». Зона покрытия сети АКВАФОН-2G — 96% заселенной территории страны. Во всех городах Абхазии, а также в большинстве населенных пунктов присутствует зона покрытия сети 3G. За счет применения технологии HSDPA, компанией предоставляется возможность использовать такие услуги, как «Видеовызов» и высокоскоростная передача данных, доступные лишь в сетях 3G.

Позвонив в Контактный центр по номеру + 7 (940) 999 99, можно получить информационную и техническую поддержку, профессиональную консультацию по вопросам мобильной связи и обслуживания сетью Аквафон.

+7 940 9хх хх хх – вид номера сети Аквафон в международном формате.

ТАРИФЫ

ЗАО «Аквафон-GSM» предлагает своим абонентам тарифы как с абонентской платой, так и без неё. Тарифы с абонентской платой: «Безлимитный», «Новый 300», «Безлимитный Интернет 1250», «Безлимитный Интернет 2350». Без абонентской платы: «Универсальный», «Фреш», «Аквамарин», «Апельсин», «Море», «Аквамарин ЛАЙТ», «3-G драйв», «Инфинити». Также компания предлагает своим клиентам корпоративные тарифы: «Премиум», «Корпоративный +», «Бизнес» и «Корпоративная сеть».  О возможностях каждого из тарифов можно узнать на официальном сайте компании Аквафон: http://www.aquafon.com

УСЛУГИ

ЗАО «Аквафон-GSM» предлагает широкий спектр услуг, среди которых различные интернет-услуги, услуги по обеспечению удобства связи (проверка баланса, информация о начислениях за последние 3 месяца, платёж доверия и т.д. ), услуги по управлению вызовами (определитель номера, конференц-связь, информация о пропущенных вызовах и т.д. ). Также «Аквафон» даёт возможность воспользоваться подарочными пакетными подключениями, и самостоятельно управлять услугами, в частности, при помощи USSD-меню. Оператор предоставляет также развлекательные сервисы, среди которых мобильные подписки, викторины, возможность ставить мелодию вместо гудков ожидания.

РОУМИНГ

Чтобы воспользоваться услугами сети Аквафон, находясь в роуминге, необходимо подключить услугу «Международный роуминг» (по вопросам подключения услуги необходимо обращаться в справочную службу своего оператора). У своего домашнего оператора вы также можете уточнить информацию о стоимости звонков при нахождении в сети Аквафон.

Обычно регистрация в сети «Аквафон» проходит в автоматическом режиме. При этом на дисплее телефона появляется надпись  «AQUAFON», либо же «289-67». В случае, если автоматической регистрации не происходит, необходимо войти в меню телефона, выбрав в пункте «Сеть оператора» из списка доступных сетей «AQUAFON» или «289-67», после чего ваш телефон будет зарегистрирован в сети. Для приёма платежей российских операторов на территории республики расположены терминалы.

ПЕРСПЕКТИВЫ

В 2011 году компанией был открыт Административно-Технического комплекс (АТК), где сегодня работает более 200 человек. Это первое техническое здание, оборудованное интеллектуальными системами жизнеобеспечения и построенное с использованием самых передовых строительных технологий. АТК расположился на участке 1,1Га. Предполагается, что общая площадь строительства в будущем составит  более5000 м2.  Уже в 2012 году компанией ЗАО «Аквафон- GSM» был введён в эксплуатацию крупнейший на территории Абхазии Центр Обработки Данных, оснащённый всей необходимой IT-инфраструктурой для улучшенного предоставления сервисов в круглосуточном режиме. Мониторинг состояния инженерных систем  осуществляется при помощи системы автоматизации и диспетчеризации. В ближайшее время компанией планируется внедрить технологию LTE, которая является стандартом беспроводной связи в формате 4G. Этот стандарт позволит осуществить передачу данных со скоростью более 100 Мбит/с на абонента.

В настоящее время услугами «Аквафон» пользуется свыше 100 тысяч постоянных абонентов. Компания является крупнейшим налогоплательщиком республики.

Помимо всего прочего, «Аквафон» ведет активную благотворительную деятельность, оказывая спонсорскую поддержку в реализации различных инициатив и проектов  в области культуры, образования, спорта, здравоохранения. У компании много планов на ближайшее будущее и все возможности для их реализации.

КОНТАКТЫ

Адрес:
384900, Республика Абхазия, г. Сухум, Новый Район, ул. Гумистинская, 14
e-mail: info@aquafon.com
сайт: http://www.aquafon.com

Телефонные коммуникации

До 1992 года Абхазия имела прямую телефонную связь с другими странами, причем только 5% каналов проходило через Грузию. Однако экономическая блокада страны затронула и телефонные коммуникации — в 1996 году Россия ограничила число международных каналов. От 151 входящих и 182 исходящих каналов у Абхазии осталось 24 входящих и 16 исходящих. Между Россией и Грузией было подписано соглашение, по которому каналы связи Абхазии с внешним миром должны быть переключены на Грузию. Для международных звонков использовался телефонный код Грузии, затем республиканский префикс и далее код города.

Ситуация изменилась с признанием Россией независимости Абхазии. В 2009 году между двумя странами был подписан меморандум о сотрудничестве в области связи. Документ предполагал передачу Абхазии территориального кода по российской системе нумерации для фиксированной, сотовой и радиолюбительской связи. Также Россия выразила готовность представлять интересы Абхазии в организациях, регулирующих международную связь, создавать в республике образовательный комплекс для подготовки специалистов в области связи.

Сегодня Абхазия входит в седьмую всемирную зону телефонной нумерации, то есть для международного звонка в республику требуется набрать +7. Для фиксированной связи стране был выделен код 840.

Нынешнее состояние телефонных коммуникаций Абхазии руководство страны оценивает как плачевное. Государственная компания «Абхазсвязь» не в состоянии самостоятельно провести реконструкцию узлов связи, большинство которых работает на оборудовании50-хгодов прошлого века. Обновление системы телефонной связи в республике специалисты связывают с инвестициями, прежде всего, российскими.